サービス接遇検定 準1級 2級

サービス業務の心構えや応対の技術が身に付く検定試験

問題演習
初級編 64問 中級編 61問 上級編 59問
担当講師
講義担当:碇 ともみ

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アプリの講師ご紹介

碇 ともみ(いかり ともみ) 先生

プロフィール

日本航空株式会社で客室乗務員として23年半従事したのち、キャリアサポートアドバイザーとして独立する。
全国にてホスピタリティ・CS・マナー・コミュニケーションなどの講演・講座を数多く担当する。
キャリア教育や人財経営学にも力を入れており、大学など教育機関で非常勤講師も務める。
サービス接遇検定1級、ビジネス実務マナー1級、秘書検定1級、2級キャリア・コンサルティング技能士など、多数の資格を保有する。

先生からのメッセージ

人との関わりの中で、「マナーってなんだっけ?」「自分のサービスは合っている??」と頭の中で???が出てきたことはありませんか。
私は航空会社で新人の教育をしてきて、「飛行機以外のサービスってどうなっているのかな?」と思ったのがきっかけで「サービス接遇検定」の勉強を始めました。

色々な仕事の人が事例研究で登場します。その中でサービスの理論と実技が同時に身に付きます。また「サービス接遇検定」は、サービスのことだけではなく、日常の常識や後輩の指導方法をもそっと教えてくれる検定試験です。
サービス業に従事している人はもちろん、学生でもどなたでも『サービスの真髄』を勉強でき、人との関わりを円滑にするきっかけをつくってくれます。
社会に出る準備にも、自己啓発にも、アルバイトにも大いに役立つものです。
ぜひこの機会に「オンスク」で「サービス接遇検定」を学んで資格を取ってみませんか?
続きは、本編でお会いいたしましょう。

サービス接遇検定 準1級 2級アプリのご紹介

片手でサクサク! 問題演習

オンスク学習アプリなら、スマホさえあればいつでもどこでも問題演習が可能。
問題はサービス接遇検定を知り尽くした講師が作成した全問オリジナルの問題です。スキマ時間を活用して理解度を深めましょう。

多彩な問題抽出機能を搭載!

過去に間違えた問題だけを自動で抽出したり、日ごとの履歴データを使って「昨日の復習」が効率良くできたり。昔から紙と鉛筆を使ってやってきたような作業が、オンスク学習アプリを使えば自動的に、しかも片手でアッという間に実現できてしまう。この便利さをぜひ体感してみてください。

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ここがポイント!

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場所と時間を選ばずいつでも学習できる。

通勤・通学中の電車や、就寝前にベッドの中でなど、スマホがあればいつでもどこでも学習できます。重い参考書や問題集を持ち歩く必要もありません。

オンスク.JPでサービス接遇検定 準1級 2級を学習

サービス接遇検定 準1級 2級とはどんな資格?

様々な業界で活かせるサービスマナーが学べる

サービスに対する考え方や行動の型などを学び、「サービスマインドの育成」を身に付けることができ、ホテルや病院、金融機関やアパレル業界、など、様々な業界で活かすことができます。

日々の実生活でも活かせるマナーの基本が身に付く

サービス接遇とは、「相手に満足を提供する行動」のことを言います。言葉遣いや心配り、人間関係の在り方など、仕事に限らず、社会生活を営む上で必要なマナー全般を身に付けることができます。

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